Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

SIINGMI DIGITAL

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

SIINGMI — Laboratorio de Metrología, identificado como responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de la plataforma www.siingmi-digital.com.

2. Marco Legal

La presente política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, en especial:

• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Ley 1266 de 2008
• Decreto 1074 de 2015 (Título 26)
• Demás normas concordantes

La autoridad competente es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Autorización del Titular

El titular de los datos personales autoriza de manera previa, expresa e informada a SIINGMI para el tratamiento de sus datos personales mediante:

• El registro en la plataforma
• El uso de los servicios digitales
• El suministro voluntario de información por cualquier canal autorizado

El titular podrá solicitar en cualquier momento prueba de dicha autorización, así como revocarla conforme a la ley.

4. Datos Personales Recolectados

SIINGMI podrá recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, documento, cargo, correo, teléfono
• Datos empresariales: razón social, NIT, sede, dirección
• Credenciales de acceso: usuario y contraseña cifrada
• Datos de sesión: cookies técnicas necesarias
• Registros de actividad: trazabilidad dentro de la plataforma

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Prestación de servicios de metrología, calibración y mantenimiento
• Generación de órdenes de trabajo, cotizaciones y certificados
• Gestión de usuarios y acceso seguro a la plataforma
• Comunicación con clientes y seguimiento de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Garantizar trazabilidad, control y auditoría de procesos

6. Responsable y Encargado del Tratamiento

SIINGMI actúa como:

• Responsable del tratamiento, respecto de los datos recolectados directamente
• Encargado del tratamiento, cuando trate datos por cuenta de sus clientes

En este último caso, SIINGMI se limitará a tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable.

7. Cookies y Tecnologías de Sesión

La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas esenciales, necesarias para:

• Autenticación de usuarios
• Seguridad de sesión
• Funcionamiento del sistema

Estas cookies no requieren autorización previa y se eliminan automáticamente al finalizar la sesión.

SIINGMI no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

8. Seguridad de la Información

SIINGMI implementa medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado de contraseñas (hash seguro)
• Protección CSRF
• Cabeceras de seguridad HTTP
• Comunicación cifrada HTTPS/TLS
• Control de acceso por roles
• Restricción de permisos del navegador

SIINGMI no garantiza la seguridad absoluta de la información, pero adopta las mejores prácticas disponibles para mitigar riesgos.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

SIINGMI podrá realizar transmisión de datos personales a terceros encargados, tales como:

• Proveedores de hosting
• Servicios tecnológicos
• Plataformas de mensajería o correo

Estos terceros estarán obligados a cumplir con estándares de confidencialidad, seguridad y normativa vigente.

No se realizarán transferencias internacionales sin cumplimiento de requisitos legales.

10. Datos Sensibles y Menores de Edad

SIINGMI:

• No recolecta datos sensibles salvo necesidad legal o contractual
• En caso de requerirse, solicitará autorización expresa

La plataforma no está dirigida a menores de edad. Si se requiere tratamiento de datos de menores, se exigirá autorización del representante legal.

11. Derechos del Titular

El titular podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de autorización
• Solicitar la supresión de sus datos
• Revocar la autorización
• Acceder gratuitamente a su información
• Presentar quejas ante la SIC

12. Procedimiento para Ejercer Derechos

El titular deberá enviar su solicitud indicando:

• Nombre completo
• Número de identificación
• Descripción de la solicitud
• Dirección de contacto
• Documentos soporte (si aplica)

Tiempos de respuesta:

• Consultas: máximo 10 días hábiles
• Reclamos: máximo 15 días hábiles

Si el reclamo está incompleto, se requerirá dentro de los 5 días hábiles siguientes.

13. Vigencia y Almacenamiento

Los datos se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad
• Mientras exista relación contractual
• Según obligaciones legales aplicables

Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

14. Registro Nacional de Bases de Datos

SIINGMI realizará, cuando aplique, el registro de sus bases de datos ante la SIC conforme a la normativa vigente.

15. Términos de Uso de la Plataforma

El uso de la plataforma implica:

• Acceso exclusivo para usuarios autorizados
• Uso personal e intransferible de credenciales
• Prohibición de acceso indebido o manipulación de información

SIINGMI podrá suspender accesos por incumplimiento.

16. Propiedad Intelectual

Los certificados, informes y documentos generados:

• Son propiedad de SIINGMI o del cliente según corresponda
• Están protegidos por la legislación colombiana
• Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización

17. Modificaciones de la Política

SIINGMI podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la plataforma y su uso continuo implica aceptación.

18. Contacto

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos: